Kullanım Koşulları

1. Hizmet sağlayıcı

SesliOfis hizmeti Fulden Kondak / Antalya Plaket tarafından sunulur. Adres: Meydankavağı Mah. 1572 Sok. Orkun Apt. No: 6/A, Muratpaşa / Antalya. Kalekapı Vergi Dairesi, 8540205208. İletişim: destek@sesliofis.com.

2. Koşulların kabulü ve hesap yetkisi

Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir işletme adına işlem yapıyorsanız, işletmeyi bağlamaya ve verilerini sisteme aktarmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Hesap bilgilerinizi güncel tutmak, parolanızı korumak ve yetkisiz kullanımı derhal bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Hizmetin kapsamı

SesliOfis; cari, ürün, stok, satış, tahsilat, teklif, alış/iade, hatırlatıcı ve benzeri işletme kayıtlarının yönetilmesini sağlar. Paket, kota, özellik ve entegrasyon kapsamı seçilen plana göre değişebilir.

Hizmet geliştirme, güvenlik veya bakım ihtiyacı sebebiyle makul ölçüde güncellenebilir. Esaslı değişikliklerde kullanıcılar uygun bir yöntemle bilgilendirilir.

4. Sesli komutlar ve yapay zekâ

Sesli veya yazılı komutlardan yapay zekâ yardımıyla çıkarılan sonuçlar, kullanıcı onayına sunulan işlem taslaklarıdır. Sistem hatalı, eksik veya farklı yorumlanan bir sonuç üretebilir. Kullanıcı; tutar, cari, ürün, tarih ve diğer kritik bilgileri onaylamadan önce kontrol etmelidir.

Yapay zekâ çıktıları mali, hukuki, vergisel veya mesleki danışmanlık değildir ve bu alanlarda tek karar kaynağı olarak kullanılmamalıdır.

5. WhatsApp kullanımı

WhatsApp entegrasyonunu kullanan işletme; mesaj alıcılarından gerekli izinleri almak, iletişim tercihlerini kaydetmek, onaylı şablon ve 24 saatlik hizmet penceresi kurallarına uymak ve Meta’nın yürürlükteki politikalarını izlemekle sorumludur.

İstenmeyen toplu mesaj, yanıltıcı içerik, hukuka aykırı pazarlama, kimliğe bürünme veya mesajlaşma altyapısının kötüye kullanılması yasaktır. Politika ihlalinde ilgili özellik veya hesap geçici olarak durdurulabilir.

6. Kullanıcı içeriği ve hukuka uygunluk

Sisteme girilen cari, çalışan, tedarikçi, ürün, finansal kayıt, mesaj ve diğer içeriklerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu kullanıcıya aittir. Kullanıcı, ilgili kişileri KVKK uyarınca aydınlatmalı ve gerekli işleme şartlarını sağlamalıdır.

Virüs, zararlı kod, üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik, yetkisiz erişim girişimi veya hizmetin çalışmasını bozacak otomasyon kullanılamaz.

7. Ücret, paket ve vergiler

Ücretli özelliklerin fiyatı, kullanım kotası, yenileme dönemi ve varsa deneme şartları satın alma veya abonelik ekranında belirtilir. Zorunlu vergiler ayrıca uygulanabilir. Plan değişikliği ve iptal koşulları ilgili sipariş/abonelik bilgisinde gösterilir.

8. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet; Meta/WhatsApp, OpenAI, barındırma, e-posta ve benzeri üçüncü taraf altyapılarla çalışabilir. Bu hizmetlerin kesintisi, politika değişikliği veya hesap kısıtlaması bazı işlevleri etkileyebilir. Üçüncü taraf hizmetleri kendi koşul ve politikalarına tabidir.

9. Fikrî mülkiyet

SesliOfis markası, yazılımı, arayüzü, tasarımı ve hizmete ait içerikler üzerindeki haklar hizmet sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı kendi girdiği içerik üzerindeki haklarını korur ve hizmetin sunulması için gerekli sınırlı işleme yetkisini verir.

10. Hizmet seviyesi ve sorumluluk

Güvenli ve kesintisiz hizmet için makul çaba gösterilir; ancak bakım, internet, üçüncü taraf servis veya mücbir sebep kaynaklı kesintisizlik garanti edilemez. Kullanıcı, kritik ticari kayıtlarını ve işlem sonuçlarını düzenli kontrol etmeli, mevzuatın gerektirdiği asıl belgeleri ayrıca saklamalıdır.

Sorumluluğu hukuken sınırlandırılamayan haller, kasıt veya ağır kusur saklıdır. Emredici mevzuattan doğan tüketici hakları bu koşullarla ortadan kaldırılamaz.

11. Askıya alma ve sona erme

Kullanıcı hesabını veya aboneliğini ilgili kanallardan sonlandırabilir. Güvenlik riski, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ya da ağır/tekrarlanan ihlal halinde hizmet, mümkün olduğu ölçüde bildirim yapılarak askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Veriler, Gizlilik ve KVKK Metni ile Veri Silme sayfasına göre ele alınır.

12. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Emredici tüketici mevzuatında yetkili kılınan merciler saklı kalmak üzere uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Koşullarla ilgili sorularınızı destek@sesliofis.com adresine gönderebilirsiniz.